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国内外创良好条件 阀门业如何把握机遇

日期:2021-09-22 04:36
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摘要:

质量是企业的生命线,也是我厂的一贯宗旨,我厂在确保产品质量方面有ISO9001的质量保证体系,其中包括对产品的售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询,技术培训。加强和沟通我厂和用户之间的联系,特此我厂作出如下承诺:
  一. 售前服务:
    产品订货前期产品先容、技术交底、质量保证。
  二. 售中服务:
  1.产品使用过程中工厂定期组织技术、质检等服务人员进行用户访问、征 询用户对产品质量,使用状况,改进意见诸方面的反馈,以便进一步提高产品质量。
  2. 对一些较特殊或复杂的产品,工厂安排用户有关人员对产品的使用故障排除、调试及维修等进行培训
  三. 售后服务:
  1. 我厂产品在质保期内,实行""三包""服务
(包退、包换、包修)。
  2. 对用户投诉质量问题,马上作出反应,售后服务人员在24~48小时赶赴现场。
  3. 对售后服务,要求用户填写服务后的质量,反馈信息表,作出鉴定意见,以便改进大家的服务工作。
 
 

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